如何种草消费者？品牌营销必须了解的“种草心理学”
发布时间：2023-01-13 14:22:49 所属栏目：经营推广 来源：
导读： “种草”已经成为新时代消费主义的象征，对于一家餐厅来说，从消费者种草后的搜索查询开始，就触发了整个消费体验的开关。
“种草”一词起源于美妆圈，意为向他人推荐 （产品） 或者
“种草”一词起源于美妆圈，意为向他人推荐 （产品） 或者
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“种草”已经成为新时代消费主义的象征，对于一家餐厅来说，从消费者种草后的搜索查询开始，就触发了整个消费体验的开关。 “种草”一词起源于美妆圈，意为向他人推荐 （产品） 或者产生购买欲。而种草营销则是指KOL在各种社交平台上生产原创内容来吸引用户，进行场景沉浸营销，引发其主动搜索，进而购买产品、实现营销效果转化的一种营销方法。 DCCI（互联网数据中心）曾提出的移动互联数字时代的SICAS行为消费模型： 移动支付时代的红利，让消费路径极速缩短，从“种草”到“拔草”可能就是几分钟的事。 今天，餐饮O2O君和你聊聊“种草营销”这件事。 1 什么是“种草营销” 1、种草是模仿效应 法国社会学家塔尔德在著作《模仿的定律》中提出“种草心理学”，他认为：“每个人都有模仿他人的习惯，而这种模仿是最基本的社会关系”，塔尔德还提出了三个模仿定律： 第一个，社会下层人士具有模仿上层人士的倾向； 第二个，在没有干扰的情况下模仿一旦发生，便以几何级数增长，迅速蔓延； 第三个，人类对本土文化的模仿总是优于外部文化。 2、种草营销三步曲 KOL将产品与“必入/买”、“吐血推荐”、“不买不是人系列”、“好用到飞起”等字眼联系起来，促使消费者陷入“种草”（在某人的推荐下对某物产生购买欲望）→“长草”（想要购买的情感不断“增长”）→“拔草”（购买欲得到满足，即买到想要之物）的循环过程中. 3、“种草”比覆盖更重要 种草就是利用内容创造需求，无论是新的需求，还是唤醒原来的需求，并且用场景化的产品满足用户，你一定要更高效地满足他们，才能够在战场上赢得一席之地。 在移动网络环境中，“种草”比覆盖更重要，成功种草需要引燃人们的情绪点。 于是我们发现，无论是明星、网红，还是各个社交平台上的草根素人，无论其载体是文字、声音、美图还是视频，行之有效的带货路数有着共通的逻辑：好看好听好玩，强感染力，高情感饱和度，能够触发人们的情绪G点，自带一万个非买不可的理由。 例如，抖音上的“答案茶”之所以风靡，既是因为人们出于好奇去争相体验一款新鲜的产品，更是因为这种“你问我答”的玩法戳中了人们内心私密又跃动的情绪。 “我的他在哪？”“2018运势如何？”——一杯奶茶在某种程度上成为人们情感的承载物，给人以精神上的片刻欢愉与慰藉。 2 产品是做好的种草素材 消费者是最好的种草渠道 只有我们把“草”种好了，才能吸引马儿，将马儿主动吸引过来才是最高境界的营销。但是，营销的关键在于——你是否具备“种草”的能力！ 第一个是做好产品的基本功。 营销是一个需要沉淀的过程，而不是追着马儿跑，只有先将草种好了，来年春天马儿自来！ 除了做好产品的基本质量，做好产品的分享属性、裂变属性也是非常重要的。比如店面装修、出品摆盘、包装设计、销售术语等等，都要做好。 对于互联网来说，创业是可以单点突破的，但是对于餐饮业来说，需要黄金搭档，需要非常强的选址能力、产品能力、供应链能力。 第二是做好消费者运营。 以消费者运营为核心，用更精细化的方式去做用户沟通，让品牌与用户的每一次连接，都能满足用户需求。 未来餐饮业也将是基于「经营用户」的逻辑，但复杂的市场环境会让流量、品牌、消费者运营模式长期共存。 另外，产品、内容、媒体、渠道，界限越发模糊，意味着企业本身也需要做一些整合。 种草本质上是一种消费模仿，从众效应驱使大众来打卡；继续深挖一层，模仿的根源在于认同，细数一下，日常中的种草大概逃不出以下这三个渠道：熟人口碑、KOL、网络社群。 1、熟人口碑 被熟人种草是源于长期累积的信任，对对方的人品、品位的认可，据有关调查显示心理学营销，来自朋友和家人的评论会直接影响81％消费者的购买决策。 在此过程中，消费者不知不觉地被各种娱乐性强、感染力强、情感饱和度高的产品宣传信息所吸引，便极有可能触动他们从线上旁观走向线下打卡体验。 要累积熟人口碑，最重要的还是建立良好、个性化的“用户体验”。 2、KOL 经济学中有一个概念叫“人设经济学”，消费者会十分欣赏所关注KOL的生活态度生活方式等，所以会为了这种理想的生活去模仿KOL，不惜变成月光族也认为自己一切消费行为，都是正当的有理有据的。 推动脏脏包一夜爆火的，正是明星在微博上兴起的“脏脏包”挑战。刘若英、吴昕、董璇等一系列明星的加入，让消费者体验到了其中的趣味性。 长期的关注和投入，人们在KOL创设的语境中获得了很强的“身份感”和“代入感”，容易产生价值与情感上的共鸣。 3、网络社群 网络社群的超强传播源于群体归属感，在圈子中获得某种身份认同，共享消费偏好与消费信任。 在一些QQ群、微信群、小红书上，进行美食的推介和安利，便是维持该社群活跃度和忠诚度的重要手段。 这种利用社群种草培养种子用户的方法，也是很多连锁餐厅进行冷启动的重要利器。比如，姚酸菜鱼和金戈戈新店开业的惯用方法。 3 品牌如何打造优质的种草机？ 海底捞网红吃法、Coco奶茶……抖音在一夜间成为全民种草机，在种草界走出了一条清奇而宽阔的康庄大道。 对品牌而言，使客户“种草”某款产品的过程实际就是一次成功的品牌营销。当人们的注意力越来越分散，选择越来越多元，在后流量红利时代，像抖音这样的“爆款”种草机们展示了许多高能打法，也为品牌营销带来了更多想象空间。 1、有趣有料的内容，助力品牌突围 互联网经济的竞争本质上都是注意力资源的争夺战。当下大热的短视频更是纷纷发力，争相在十几秒的碎片化时间里占领观看者的心智。愉悦作为一种高唤醒度的情绪，能够给人带来更强烈的刺激和感受。这也解释了为什么娱乐化的内容对人具有更大的吸引力。 成功的“种草”往往在一开始就充分激活观者的猎奇心理，用新鲜好玩的“料”和“梗”抓住注意力，要么有亮点，要么有槽点，短平快的戏谑、解构、无厘头、反差萌，都可能成为加分项。 接地气的图文视频内容和娱乐化的传播方式，能够降低消费者获取信息的成本，增加信息可读性，顺应消费者“懒”的心理。有趣有料有创意的信息能够快速抓住消费者的眼球，不但不会引起消费者的抵触情绪，反而会激起消费者兴奋的情绪，从而使消费者产生购买欲望。 肯德基在疯狂星期四的活动中，“实名吹爆一秒完成种草拔草”的文案、诱人的图片都能够吸引消费者眼球，让消费者在短时间获取产品信息，带动消费行为。 2、突出品牌的差异点，强化消费者记忆 产品的卖点应与消费者的痛点精准结合，直击消费者痛点的个性化产品更能得到消费者的青睐。在品牌主张上，品牌应创造独特的品牌特性。在品牌宣传上，品牌要突出自身的差异点，敢于为品牌贴标签，强化消费者记忆，从而有效为消费者种草。 当人们越来越关注个性化的“用户体验”，光有产品远远不够，还要与消费场景建立联系，给受众营造一种身临其境、身在其中之感，多展示与消费场景的互动，从而提高人们对产品的好感度和种草的胜算。 所以，不妨将故事作为产品的卖点融入到需求场景之中。当自我情感与产品发生关联时，种草热情也会随之提高。 （编辑：应用网_扬州站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
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