航母级app手机淘宝是如何炼成的丨独家解密

手淘技术团队要解决的第一个核心问题是系统架构。“当你的架构不是模块化的时候，上千人在一起作战，一个人出问题，所有人都挂。从本质上解决大规模研发团队从手工作坊走向软件工厂的协同问题，需要一个优雅的客户端架构设计。”南天说。

无线技术负责人庄卓然（花名：南天）

南天此前是天猫团队技术总监，在2013双11的第二天，奉命到手淘做了技术大当家。2016年3月2日，是南天进阿里的七周年，他在晚间十点多赶回西溪淘宝城接受《天下网商》团队专访。我们结束采访时，已过午夜。

接下手淘技术团队后，南天宣布，要用模块化的ATLAS开发技术在2014年5月20日发布一个新版本，这几乎让所有人都炸翻天了。过去客户端开发新版本时必须从头改到尾，就像一长串火车过山洞，头过身过才算，而ATLAS则容许开发者把火车拆开来一节一节修理。南天的想法很简单，在ATLAS架构下，用热补丁形式就可以更新版本，不需要用户再去应用商店下载。他认为，技术应该帮用户换好新版本，很少有人会每周跑去刷最新版本。

想做和能做是两回事。当时全中国都没有几家公司采用ATLAS，团队每天加班到深夜，周末还要在办公室度过，南天几乎是用高压的方式才能推行自己的计划。

一天，南天团队一位小二拿着当时很流行的、讲办公室八卦的app“秘密”跑来，原来有留言在“秘密”上指责南天带的手淘团队“没有成绩”，还有不少附和的声音。本来团队就一直处于高强度冲锋的工作状态，却还要面对外界的种种非议，一时间，办公室气氛变得更加紧张。

南天只能压下情绪，问团队骨干，我们做的事对不对，该不该？大家点头。

手淘的ATLAS版本赶上了预定日期发版。那年夏天，南天到深圳演讲之后，ATLAS成为行业各家公司的谈论的热门焦点。 

手机上的浏览行为，是你生活的缩影

技术团队初战告捷，UED及其他团队也开始施展身手。其中，航母级app的路径复杂、覆盖广阔，远比工具性app留给UED的空间更大。

在这艘巨型航母上梳理战机飞行跑道的是手淘无线UED负责人杨光（花名青云）。

UED是移动互联网上炙手可热的名词，user experience design（用户体验设计）。通常产品功能确认之后，交互设计师将会将产品逻辑“翻译”用户的语言，勾勒出最为可行的浏览路径，然后由视觉设计师形成最终用户看到的产品视觉界面，复杂的项目也会有用户研究员的介入，深入了解用户的习惯，做更为缜密的体验评估。

实际上，现在中国公司的大部分移动客户端都采取了类似的块状频道思维，以图达成在单一页面中导引最大流量、尽可能黏住客户时间的效果。很少有人知道，这些作法都源自手淘的“航母战略”。

每个打开手淘的用户，除了看到传统的搜索框，下面出现的各种频道，天猫、聚划算、口碑外卖、天猫超市等，都在争夺用户的眼光，让流量能够继续往下走。如何提高导航式首页的分发效率，在手淘内形成流量路径，就成为评量这座航母是否有效运作的指标。

PC互联网时代计算机为人们代开了“一扇窗户”，人们从窗户探出头去看世界；移动互联网时代，手机变成互联网中“另一个自己”。手机上的浏览行为变成一个人生活的缩影，不会有人再专心打开购物网站来买东西，购物的行为如果没有乐趣，不能黏住用户的目光，用户很快就会被各种推播讯息带走。 

以往手淘的块状分类是女装、食品、家电等类目频道，后来是横跨各个类目的“导购属性频道”，包括以便宜好物作为诉求的“淘抢购”、以中产白领崇尚的小众风格品为主的“有好货等”。这些新型态的频道像是现实生活中的导购员，他们从各个类目中为你找寻好物，带着你领略购物的乐趣，不再是机械化的比价、查评价、下单、成交。

无线时代更加扁平化、个性化的设计，帮助用户找到真正属于自己的商品，“猜你喜欢”被移到首页之后，用户一看到跟自己相关的商品就有点击的好奇心，光是把两层结构改成一层平级结构，就实现了流量从5%到接近30%的六倍增长。

跟艺术家厌恶沾染商业气息的性格完全相反，UED团队的设计师们似乎更愿意把自己做的事情定位为是“商－业－设－计”，并为自己能影响亿万用户群体而自豪。” 

无线UED负责人杨光（花名：青云）

作为消费者，我们可能都曾经在手淘上反复犯下同一种错误，每次看到一件好物，明明想丢进购物车继续凑满包邮门坎，结果误按了立即购买，过程之顺畅，已经达到“身不由己”的境界。

原来这是因为手淘上“立即购买”色块是亮橘色，而“加入购物车”是淡橘色。一个页面上最亮的颜色，就是最希望用户去点的颜色。

这些技巧是最基本的商业设计，复杂的设计则可以牵动到手淘的每一项功能。在青云的主导下，2015年UED团队启动“以数据驱动设计”计划，讲究所有的设计都必须有数据支持、有理有据。

例如，手淘上很受欢迎的生活家居建材类产品“极有家”原本跳失率很高，UED团队发现用户打开极有家之后，只看到各种家装美图，却不清楚这个产品到底要传达什么信息。于是设计师就在极有家首页上简单加了一排类目导航，标明“家具”“软饰”“建材”等区块，用户很快就知道这个是跟家居、家装相关的商品推荐，清晰的产品信息架构让产品的跳失率大幅降低。

“UED的工作绝对不仅仅只是画图”青云说。要在航空母舰上梳理好战机飞行的跑道，没有清醒的战略思维，大概谁都做不好吧。 

手淘真的做到了

2014年，微商没有像外界想象般火爆开展，移动互联网圈子热议的话题又变成，腾讯电商为什么就是做不起来。手淘内部逐渐意识到，移动电商产品的确有其天然障碍，如果阿里没能克服，其他公司恐怕也讨不了好。于是整个团队开始缓下脚步，回到产品的原初思考，重新梳理淘系内有哪些利于无线时代发展的优势与资源。

（编辑：应用网_扬州站长网）

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